Devoluciones

Si has realizado un pedido en Dental Boom y quieres realizar una devolución parcial o total de tu pedido, puedes hacerlo sin ningún problema. Para ello debes tener en cuenta lo siguiente:

• Tienes un máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para devolver los productos.
• Los gastos de envío siempre corren a cargo del comprador excepto en productos dañados, defectuosos, perdidos o enviados incorrectamente.
• En caso de daño, pérdida, error o defecto, por favor contacta primero con nosotros para solicitar la sustitución del producto por otro igual o un reembolso. En algunos casos podríamos pedir pruebas del estado del artículo.
• En los productos en los que el fabricante ofrece una garantía, podemos ofrecerte la posibilidad de gestionar la asistencia técnica con el fabricante, quien es el responsable de la garantía y nos indicará cómo proceder en cada situación.

 

REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN (El incumplimiento de alguno de estos requisitos podría suponer el rechazo del reembolso).

• • Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los precintos de garantía intactos, sin abrir y sin usar.
  • Antes de devolvernos un producto, deberás rellenar el formulario que aparece al final de esta página y una vez enviado nos pondremos en contacto contigo para ultimar los detalles de la devolución.
  • Los productos deben ser empaquetados con todos los elementos de protección necesarios para evitar daños durante el transporte. No seremos responsables de las devoluciones que no hayan sido embaladas correctamente para el envío y lleguen dañadas a nuestro almacén.
  • Los productos deben ser enviados con cualquier transportista de tu elección, pero el paquete debe llevar un número de seguimiento que deberás facilitarnos por correo electrónico lo antes posible, para que podamos rastrear el paquete hasta que nos llegue.
  • Una vez que recibamos los productos y comprobemos que todo está correcto, emitiremos un reembolso completo con el mismo método de pago utilizado en la compra o uno alternativo según el caso.

 

OBSERVACIONES

Recuerda que los productos que aparecen en nuestra web como “bajo pedido” son productos por encargo que no se encontraban en stock y tuvimos que pedirlos expresamente al fabricante, por lo tanto, éstos productos no admiten devolución en ningún caso.

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